Ultimi articoli a cura di Giulia Zambello Bardi – Consulente di BDM Associati SRL
La Customer Care sui clienti super produttivi
La Customer care è l'insieme di tutti i servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto del servizio o della consulenza professionale. L’assistenza ricevuta dal cliente è relativa a chiarimenti, informazioni ed eventuali reclami circa la prestazione erogata ed è orientata alla fidelizzazione e all’accrescimento della soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction). Le attività svolte... Continua a leggere...
Scarica il nostro Quotidiano in PDF
CERCA IN ARCHIVIO